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UMTAUSCH UND RÜCKGABE VON WAREN

Rückgabe von Waren

Es ist möglich, ein Produkt von angemessener Qualität zurückzugeben oder gegen ein anderes auszutauschen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind (Ukrainisches Verbraucherschutzgesetz, Abschnitt 2, Artikel 9):  

  • es fehlt in der Liste der Waren, die nicht dem Umtausch und der Rückgabe unterliegen (Beschluss des Ministerkabinetts vom 19. März 1994 № 172); 

  • wenn das angegebene Produkt nicht verwendet wurde, bleiben Produkttyp, Verpackung, Verbrauchereigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten; 

  • seit dem Kauf der Ware weniger als 14 Tage vergangen sind. 

  • Wenn zum Zeitpunkt des Umtauschs kein ähnliches Produkt vorhanden ist, können Sie beliebige andere Produkte aus dem verfügbaren Sortiment mit entsprechender Wertübertragung kaufen oder Geld in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Produkts erhalten. 

Rückgabeverfahren: 

  • rufen Sie an und geben Sie Ihre Absicht bekannt, das gekaufte Produkt zurückzugeben; 

  • oder Schreiben Sie uns in Viber, Telergam, WhatsApp unter der Handynummer. +380973605425

  • die Ware an uns durch den Spediteur an die von uns angegebene Adresse zu senden, nachdem er seine Dienstleistungen bezahlt hat; 

  • informieren Sie № die Deklaration des gesendeten Pakets und № die Bankkarte (eine andere Option) für die Rückgabe des Warenwerts; 

  • Nach Erhalt, Überprüfung des Paketinhalts und der ordnungsgemäßen Qualität der Ware erstatten wir Ihnen den vereinbarten Betrag zurück.

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⚠ Achtung! 

Bei Rückgabe oder Umtausch von Waren gehen alle mit der Warensendung (Speditionsleistungen) und der Geldsendung (sämtliche Bankgeschäfte) verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers. 

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